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来源:  新华网       作者: 刘桔       发布时间: 2024-1-10 15:55 |

湖北宜昌,宜人之城,昌盛之地。近年来,随着加快建设长江大保护典范城市的“集结号”在宜昌吹响,一场上下凝聚合力的创建行动,在这里如火如荼铺展开来。

这场创建活动中,如何做好城市综合管理是一道“必答题”。宜昌市城市管理执法委员会党组书记、主任张伟说:“近年来,宜昌城市综合管理紧扣‘细’‘智’‘众’三个关键字,下‘绣花功夫’,构建‘大城管’格局。”

在细节处下足“绣花功”

每座城市都有这样一条道路,它承载着城市历史,折射了文明脚步。

宜昌云集路便是这样一条路。始建于1917年,这条全长1.5公里的道路曾经万商云集;它是老宜昌人心中城区版图的中轴线,也是条“精神轴”“文化轴”。

如今,以打造“城市客厅”为契机,云集路重现活力,为宜昌注入新力量。

这股力量来自开放共享的公共空间、生机盎然的抽屉花园、彰显底蕴的人文景观、时尚跳跃的色调体系、满目皆景的城市画卷……

“大变化”背后是无数个“小细节”。宜昌市城管委市政处喻庆说,云集路道路沿线200多棵大树的树池都是“量身定做”;沿街路灯经过升级实现多杆合一,减少杆线数量;窨井盖经过迭代,引进防沉降新技术,采用全市统一制式标准。

一条路的新生,映照出一座城的蝶变。

2023年,宜昌出台城市综合管理精细化三年行动方案,提出全面开展城市综合管理精细化攻坚行动,推动城市综合管理实现从“作业”到“作品”,再到“艺术品”的跃升。

通过意见征集,宜昌重点推进城市综合管理“十大重点任务”,包括“城市客厅”示范区建设、背街小巷整治、厕所革命等。

“城市客厅”示范区建设是首要重点任务。目前,宜昌已建成首批14个“城市客厅”示范区;2025年,全市将建成“城市客厅”示范区50个。

扮靓城市“面子”,也要做实民生“里子”。2023年,宜昌从老百姓房前屋后小事入手,完成城区背街小巷整治33条,计划2025年内全部整治完成。

打造“小空间”,提供“大方便”。宜昌全域推进“驿站化”公厕建改,一座座外观靓丽、环境整洁、功能丰富的公厕,让老百姓在细微处感受温暖……

在宜昌,许多与群众生活息息相关的小事,被一针针缝绣、编织,让城市综合管理变得像“绣花”一样精细,城市“幸福底色”被不断擦亮。

以智促治城市“变聪明”

城市综合管理“千丝万缕”,构建高效的运行体系举足轻重。

在宜昌市城管监督指挥中心,工作人员宋健依托城市综合管理服务平台,处理流转案件。他说,该平台实现城市综合管理问题“一个口子进、一个平台办、一个链条转、一个系统管”,大大提高问题处置效率和精准度。平台年均受理处置各类诉求24万余件,综合满意度达99%。

城市综合管理服务平台是宜昌智慧城管建设成果之一。在宜昌,随着数字化、智能化技术运用,智慧城管让城市综合管理“耳聪目明”。

破解“停车难”,宜昌全力打造“全市一个停车场”。目前,全市近40万个泊位已接入市级智慧停车平台,基本实现应接尽接,供市民一键导航。

让市民“方便”之处更方便,宜昌推出“厕所速查”小程序,精准定位城区800余座城市公厕,轻松解决如厕问题。

推进环卫工作提质,宜昌建立智慧环卫平台和餐厨垃圾智慧监管平台,通过数字化平台展示作业车辆情况、垃圾产生量等信息,实现实时监控、调度。

让城市巡检更智慧,“天眼查”智能无人机化身空中城管,自动采集问题,将飞行范围内违法建设等城市综合管理问题“一网打尽”……

应用场景不断拓展,数据底座不断夯实,宜昌搭乘着数字东风,加速实现城市“治理”到城市“智理”的转变。

凝心聚力奏好“大合唱”

依靠群众、发动群众是宜昌城市综合管理一大“法宝”。

“伍家岗区合园小区对面,马路边垃圾桶有垃圾杂物暴露在外面。”2023年12月20日9时31分,尾号3148用户将这一幕拍下来,上传到“宜昌市民随手拍”平台。10时29分,平台将问题处置完成现场图片反馈给用户,案件结案。

2022年底,宜昌开发“宜昌市民随手拍”平台,将涉及城市综合管理的4大类13项问题全部纳入,建立问题上报、处置、反馈、监管等闭环处理流程。平台还对用户实行积分排名和现金奖励,吸引近2万人注册参与。

城市综合管理离不开“一盘棋”统筹。近年来,宜昌努力构建高位统领、上下贯通、条块结合、分级管理、协同治理的“大城管”工作体系。

加强组织领导,宜昌完善城市综合管理工作领导小组设置,由市政府主要负责同志担任组长,各县(市、区)人民政府、市直相关部门主要负责同志为成员,领导小组定期调度城市综合管理工作。

统筹城区和县市“两个区域”是宜昌城市综合管理亮点。宜昌已实现市、区(县、市)、街(乡、镇)三级城市综合管理领导机构全覆盖,各县市区政府主要负责同志定期组织召开城市综合管理工作推进会。

“一体统管”也要“一体统考”。宜昌建立市评区(县市)和市直成员单位、区(县市)评街(乡镇)和区直成员单位的评估制度,将住建、生态环境、公安等市直单位及重要民生保障单位纳入评估范围。

张伟表示,宜昌将全力推进大城细管、大城智管、大城众管,打造干净、整齐、安全、有序的城市环境。

(编辑:王星

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