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来源: 今报网       发布时间: 2024-4-23 21:45 |

在春季最后一个节气“谷雨”,韶关地区遭遇强对流、暴雨天气,市气象部门多次发布发出“恶劣天气提醒”消息,提醒受高空槽、切变线、弱冷空气共同影响,19到22日韶关地区大范围连续性暴雨。

灾前动员。为响应市三防指挥办要求,4月19日,韶关平安产险启动大灾应急预案,组织全市中层干部召开水灾应急工作会议部署应急工作,本部和各县区机构全员取消休假回到岗位,集中查勘车辆30辆,调集救援车辆22辆,开展灾后救援和理赔服务,截至21日已成功施救248辆车。

灾前预警。全体员工通过微信朋友圈发布暴雨预警,切实为客户提供防灾减灾服务。通过鹰眼系统获悉,在公司承保的客户中,有7家企业风险较高,业务员现场走访做好灾情提醒工作,对其余43家企业通过“平安企业宝”形式通知,做到了提早预警,灾害预防。截至21日,收到企业报案1笔,已安排理赔人员协助企业恢复生产。

灾中救援。调集救援车辆22辆前往受灾严重的区域,派驻查勘定损工作小组提供水淹车理赔服务点,指引客户索赔流程和协助救援。其中4月21日,平安产险客户陈女士驾驶车辆载着自己小孩经过水域车辆被困水中,茫然无措之际致电95511求助,韶关平安产险查勘工作人员火速赶往现场,前往积水中帮助客户将车辆移至高处,帮助客户脱险还有效避免客户损失,事后陈女士为平安产险暖心服务点赞。

灾后走访。4月21日,组织理赔小组前往地下车库水淹车严重的颐景骏园、红星大厦和尚水国际三个小区开展走访,与受灾车主介绍平安理赔流程,开通绿色通道开展理赔服务。

快速理赔。韶关平安产险调集多方力量,在受灾严重地区设摊现场办理理赔,开通绿色理赔通道,齐心协力服务客户,最快1笔车险理赔款从报案到赔付仅用十分钟。

爱彩人娱乐平台,韶关平安产险提前布署,灾前发布灾情预警,灾中火速救援和暖心服务、灾后开通绿色通道快速定损理赔,多措并举守护客户生命财产安全,韶关平安产险后续将加快处理水灾受损车辆理赔案件速度,为广大客户提供更快更优的保险理赔服务。

(编辑:王星

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